Politia Retur Tiny Layers

🔄 Politica de Retur - Tiny Layers

1. Dreptul de retur:
Ai dreptul să returnezi produsele achiziționate în termen de 30 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoit să oferi un motiv.

2. Condiții pentru retur:
Produsele trebuie returnate în stare nouă, nefolosite și fără urme de deteriorare. Ambalajul original și eventualele accesorii trebuie returnate împreună cu produsul.

3. Produse care NU pot fi returnate:
Din motive de igienă sau personalizare, produsele realizate la comandă (ex: cu nume personalizat, modele custom) nu se pot returna, conform OUG 34/2014.

4. Procedura de retur:
Trimite-ne un e-mail la [adresa ta de e-mail de business] cu subiectul Cerere retur, indicând numărul comenzii și motivul returului (opțional). Vei primi instrucțiuni clare privind expedierea produsului înapoi.

5. Costul returului:
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

6. Rambursarea banilor:
După ce primim și verificăm produsul returnat, vom rambursa suma achitată în termen de 7-10 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată folosită inițial.