Cum funcționează TinyLayers – Întrebări frecvente
📦 Comenzi și livrare
Q: În cât timp primesc comanda?
A: Produsele noastre sunt realizate la comandă, prin imprimare 3D, ceea ce înseamnă un timp de producție de 2–5 zile lucrătoare. La acest timp se adaugă livrarea prin curier (2–5 zile lucrătoare, în funcție de locație).
Q: Pot urmări comanda după ce a fost expediată?
A: Da, vei primi un email sau SMS cu numărul de urmărire imediat ce coletul pleacă spre tine.
Q: Livrați și în afara României?
A: Momentan livrăm doar în România, dar lucrăm să ne extindem și în alte țări din UE.
🎨 Produse și personalizare
Q: Pot personaliza produsele?
A: Absolut! Putem schimba culorile, dimensiunile, putem adăuga nume, logo-uri sau chiar elemente noi pe model. Scrie-ne în secțiunea Contact și discutăm detaliile sau ne poti contacta pe whatsapp la 0724780116 / email la contact@tinylayers.ro sau dropwavemomentum@gmail.com
Q: Modelele sunt rezistente?
A: Folosim PLA de calitate superioară, biodegradabil, potrivit pentru obiecte decorative și funcționale. La cerere, putem folosi materiale mai rezistente precum PETG sau ABS.
Q: Ce este un tag NFC și cum funcționează?
A: Este un mic cip integrat în produs, care transmite informații către telefon (link-uri, contacte, meniuri etc.) atunci când îl atingi. Nu are nevoie de baterii și funcționează instant.
🛡️ Siguranță și întreținere
Q: Produsele sunt sigure pentru copii?
A: Modelele nu sunt destinate copiilor sub 5 ani, ele sunt realizate cu PLA non-toxic, dar nu sunt jucării omologate pentru sub 5 ani, din cauza pieselor mici.
Q: Cum se curăță produsele?
A: Se șterg cu o cârpă umedă. Evită spălarea în mașina de vase și expunerea îndelungată la temperaturi de peste 60°C.
Q: Produsele TinyLayers sunt rezistente la apă?
A: PLA-ul este rezistent la stropi de apă, dar nu este complet impermeabil. Nu recomandăm scufundarea îndelungată în apă sau expunerea la umezeală constantă.
Q: Pot folosi produsele TinyLayers în exterior?
A: PLA-ul poate rezista temporar în exterior, dar expunerea îndelungată la soare sau temperaturi peste 60°C poate provoca deformarea produsului. Pentru utilizare îndelungată în exterior, putem folosi materiale mai rezistente, precum PETG sau ABS.
Q: Pot folosi produsele TinyLayers în contact cu alimentele?
A: În mod standard, produsele noastre nu sunt certificate pentru contact direct cu alimente. Dacă dorești obiecte alimentare (ex. forme de prăjituri), putem folosi filament special „food-safe” și îți vom specifica acest lucru în descriere.
Q: Produsele TinyLayers se pot rupe ușor?
A: PLA-ul este rezistent la uz zilnic normal, dar poate crăpa dacă este supus unei presiuni puternice sau lovit puternic. Pentru piese cu rezistență sporită, oferim materiale alternative.
Q: Cum pot prelungi durata de viață a unui produs TinyLayers?
A: Evită expunerea directă la soare ore îndelungate, temperaturile extreme și umezeala constantă. Păstrează produsele într-un spațiu uscat și răcoros
🤝 Colaborări și comenzi speciale
Q: Pot comanda un model 3D personalizat care nu există pe site-ul TinyLayers?
A: Da, realizăm modele unice pe baza unei idei, schițe sau fotografii. Îți vom spune dacă este fezabil și cât durează producția.
Q: Oferă TinyLayers produse personalizate pentru firme și evenimente?
A: Da, realizăm produse promoționale și cadouri corporate personalizate (keychains, tag-uri NFC, suporturi, figurine) pentru evenimente, târguri și colaborări B2B.