Î: Cum funcționează procesul de personalizare?
R: 3 pași simpli      
1. Alegi produsul și completezi câmpul de personalizare — scrii numele, numărul auto, username-ul sau orice mesaj dorești.      
2. Noi printăm 3D exact ce ai scris, în culorile alese de tine, în atelierul nostru din București.      
3. Primești acasă produsul finalizat în 2–5 zile lucrătoare, ambalat cu grijă.      
Pentru comenzi complexe (mărturii nuntă, volume mari) te contactăm pe WhatsApp pentru confirmare înainte de producție.

Î: Pot alege orice culoare doresc?
R: Da! Brelocurile și produsele personalizate sunt disponibile într-o gamă largă de culori. Produsele cu 2 culori pot fi printate simultan — de exemplu text alb pe corp negru — fără nicio vopsire suplimentară.      
Dacă nu găsești culoarea dorită în opțiunile de pe pagină, scrie-ne pe WhatsApp sau email și găsim o soluție.

Î: Culoarea se șterge în timp?
R: Nu. Acesta este unul dintre cele mai mari avantaje ale printării 3D față de brelocurile clasice vopsite sau gravate.      
Culoarea este în materialul însuși — nu aplicată pe suprafață. Nu există vopsea care să se cojească, să se șteargă sau să se decoloreze în timp, indiferent cât de des îl folosești.

Î: Materialul este sigur pentru copii?
R: Da. Folosim exclusiv PLA ecologic — un bioplastic derivat din amidon de porumb, non-toxic și fără mirosuri chimice. Este unul dintre cele mai sigure materiale folosite în printarea 3D.      
Produsele sunt recomandate pentru copii cu vârsta de 3+ ani. Recomandăm supravegherea copiilor mici în timpul utilizării pieselor mici (brelocuri).

Î: Cât durează livrarea?
R: Procesare & printare: 1–3 zile lucrătoare         Livrare prin curier: 1–2 zile lucrătoare         Total estimat: 2–5 zile lucrătoare de la confirmare              Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 150 lei.
Pentru comenzi urgente (cadouri cu dată fixă) scrie-ne înainte să comanzi și vedem ce putem face.

Î: Pot comanda cantități mari — pentru nuntă sau evenimente?
R: Da, acceptăm comenzi de volum pentru mărturii de nuntă, cadouri de botez și evenimente corporate.      
Cum procedăm: Ne trimiți detaliile pe email sau WhatsApp, îți facem o simulare digitală pentru confirmare, stabilim termenul de livrare și prețul per bucată (redus pentru volume mari).      
Recomandăm să ne contactezi cu minim 3–4 săptămâni înainte de eveniment pentru a asigura producția și livrarea la timp.

Î: Pot returna un produs personalizat?
R: Produsele personalizate nu pot fi returnate din motive de schimbare a preferințelor, deoarece sunt create special pentru tine.      
Dacă există o eroare din partea noastră — greșeală de text, culoare greșită față de comandă, defect de printare — refacem produsul gratuit sau returnăm banii integral.
Trimite-ne o fotografie și rezolvăm imediat.

Î: Cum funcționează brelocul NFC?
R: Brelocul conține un tag NFC integrat — un mic cip fără baterie care funcționează prin câmpul electromagnetic al telefonului.      
Cum îl folosești: apropiezi orice telefon modern (iPhone 7+ sau Android cu NFC activ) de breloc și apare automat linkul programat — Instagram, TikTok, WhatsApp, site personal sau orice URL dorești.      
Nu necesită aplicație, nu consumă bateria telefonului și funcționează nelimitat.      
Linkul poate fi reprogramat oricând de tine, gratuit, cu orice aplicație NFC gratuită (ex: NFC Tools).

Î: Unde sunt fabricate produsele TinyLayers?
R: 100% în România. Fiecare produs este printat 3D în atelierul nostru din București, din materiale PLA ecologice. Nu importăm produse finite — totul este produs local, la comandă, pentru tine.